讯飞听见同传隐私政策

更新日期:2022年07月12日

发布日期:2022年07月12日

生效日期:2022年07月12日

版本更新提示:感谢您使用讯飞听见同传产品与/或服务,本次《讯飞听见同传隐私政策》更新了一些内容,具体包括:

1.《听见同传隐私政策》与《讯飞账号隐私政策》中补充并完善收集、使用您个人信息的各类场景的说明,补充并完善第三方委托处理与共享清单;

《讯飞听见同传隐私政策》(以下简称“本政策”)仅适用于安徽听见科技有限公司(以下简称“讯飞听见”或“我们”)为您提供的讯飞听见同传产品与/或服务。您在使用本软件前,请仔细阅读本政策,以了解我们处理您个人信息的详情。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。如您是未满14周岁的未成年人,请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策,并征得您父母或其他监护人的同意后使用讯飞听见同传产品与/或服务。

特别提示:

1、您同意本政策仅代表您已了解讯飞听见同传提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息的收集会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

2、对于个人敏感信息,我们会在收集前通过弹窗等方式单独征得您的同意。

3、相应的设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,通过弹窗等方式单独征得您的同意后开启;您若不同意开启某业务功能对应的权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

4、如您拒绝本政策,您仍然能够在非注册/登录状态下使用讯飞听见同传的基本功能。您也可以在后续使用服务过程中自行选择同意,以使用讯飞听见同传的全部功能。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、定义与解释

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie和同类技术

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、我们如何存储您的个人信息

七 您如何实现管理您个人信息的权利

八、我们如何保护未成年人的个人信息

九、您的个人信息如何在全球范围内转移

十、我们如何更新本政策

十一、如何联系我们

十二、其他

一、定义与解释

1. 讯飞听见同传产品与/或服务:包括讯飞听见同传客户端(以下简称“本软件”)、讯飞听见同传网站https://tongchuan.iflyrec.com、讯飞听见同传直播小程序、讯飞听见同传直播网页所提供的产品与/或服务。

2. 讯飞听见同传服务:是指讯飞听见同传的经营者讯飞听见向用户提供的会议语音转写翻译、字幕投屏等服务,以下简称“本服务”。

3. 安徽听见科技有限公司:讯飞听见同传的经营者,专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成。注册地址/常用办公地址:安徽省合肥市高新区习友路3333号中国声谷A区2号科研楼16-19层,联系电话:4000199199;如您想要更详细的了解我们公司、平台,您可以通过本政策第十一章提供的联系方式与我们联系。

4. 用户:是指注册、登录以及使用本软件并通过启用、浏览或上传数据至讯飞听见同传服务的用户,在本政策中更多地称为“您”。

5. 关联公司:指任何直接或间接控制讯飞听见、受讯飞听见控制或与讯飞听见受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。

6. 账号:指您完成真实信息注册后,享有的用户账号,该用户账号由您负责保管;您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。

7. 个人信息:个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。为免疑义,个人信息包括但不限于敏感个人信息。

8. 敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

9. 个人信息的处理:个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

10.个人信息处理者:个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

11. 个人信息主体:个人信息主体指个人信息所标识或者关联的自然人。

12. 自动化决策:自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等,并进行决策的活动。

13. 去标识化:去标识化指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别特定自然人的过程。

14. 匿名化:匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

15. 设备:设备是指可用于访问讯飞听见同传服务的装置,例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。

16. 唯一设备标识符:唯一设备标识符(专属 ID 或 UUID)是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(移动设备的 IMEI 号)。唯一设备标识符有多种用途,包括可在不能使用cookies时用以提供广告。

17. IP地址:每台上网的设备都会指定一个编号,称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。

18. SSL:SSL(Secure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

19. 信息收集技术:讯飞听见在本政策中所述的“自动收集”包括以下方式:

(1)Cookie(网络饼干):Cookie是您浏览网页时,网站服务器放在客户端(您的计算机、移动电话或其他智能终端内)里面的一个小小的文本文件,可用于改善您的使用体验。

(2)Log files(日志文件):Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。

(3)ET Tag(实体标签):ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie,用以追踪个别使用者,使我们可更深入地了解和改善我们的服务。

(4)JavaScript(脚本语言):JavaScript是一种编程语言,用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

讯飞听见作为个人信息的处理者,会遵循合法、正当、必要和诚信的原则,出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

为向您提供讯飞听见同传的基本功能服务,您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息,相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供,我们将无法向您提供相应的功能服务。提示您注意:如果您提供的是非本人的个人信息,请您确保已取得相关主体的同意。 讯飞听见同传的功能及所需处理个人信息详情如下:

1. 向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息

1.1、账号注册/登录:

(1)必要信息、非必要信息范围

为保障您的个人空间使用安全,您需要注册并登陆“讯飞账号”后,才可以正常使用讯飞听见同传产品与/或服务,您在注册和登陆时需要向我们提供您的手机号码,并且通过输入短信验证码,以便我们对您的用户身份进行核验。此类信息属于使用手机号注册登陆的必要信息。您还可以使用第三方账号(微信)登录讯飞账号,我们会从第三方收集您授权共享的账号信息(昵称、头像)、Open ID,并在您同意本政策后将您的第三方账号与讯飞账号进行绑定。您的账号、密码将被加密保存在我们的服务器上,只有您自己才能使用,建议您妥善保管好您的密码信息,谨防您的账号被他人盗用。如您不选择注册和登录,并不影响您访问讯飞听见同传客户端、讯飞听见同传直播小程序、讯飞听见同传直播网页、讯飞听见同传网站。

对于我们在您使用我们及我们关联公司为您提供的产品与/或服务时收集到的信息,我们会通过讯飞账号系统将它们进行关联,以便为您提供更加便捷的服务。您可以使用该账号来访问/使用/购买我们及我们关联公司为您提供的各项应用产品、服务、网站和其他软硬一体设备。具体地,您可以通过点击并阅读我们的《讯飞账号隐私政策》以了解讯飞账号处理您个人信息的详情。

在您注册、登录或后续使用过程中,您可以自行填写其他额外个人基本信息:您的昵称、头像、性别、生日、年龄,我们会根据您填写的信息进行用户和市场调研分析(如判断您的大致用户属性),以提升、改进我们的产品设计,为您提供更优的服务体验。此类信息属于注册登陆的非必要信息,您也可以选择不填写上述其他个人基本信息,如您不填写,不影响您正常使用讯飞听见同传的所有功能和服务。

1.2、机器转写与翻译

(1)必要信息、非必要信息范围

为了向您提供讯飞听见同传的机器转写与翻译的基础服务,我们将收集您的语音信息与/或您提供的其他录音内容以在云端服务器进行语音转文字、多语种翻译,并收集转写、翻译后的文本信息(包括您自行编辑后的文本信息),并向您反馈转写、翻译结果以供您查阅。此类信息属于机器转写与翻译功能的必要信息。您可以自行对您的语音、转写和翻译文本进行删除操作,云端将会同步删除。如您拒绝提供,您将无法使用机器转写和翻译功能。

(2)调用的权限范围

在您使用机器转写与翻译功能服务时,我们需要调用您的麦克风权限以获取您的语音信息,此为该功能服务所必须的系统权限;在您存储语音、转写与翻译结果时,我们需要调用您的存储权限以存储您的语音、转写与翻译结果,此为该功能服务所必须的系统权限

1.3、增值服务与VIP定制服务:

(1)必要信息、非必要信息范围

在您使用讯飞听见同传的增值服务时,若您使用了字幕保障、稿件精修、翻译校对服务,我们将收集您的语音转写后的文本信息(包括您自行编辑后的文本信息);在提供人工同传增值服务时,我们将收集您的语音信息与/或您提供的其他录音内容。此类信息属于该增值服务的必要信息,如您拒绝提供,您将无法使用增值服务。

在您使用讯飞听见同传的VIP定制服务时,若您使用了多语种服务、多语种人工同传服务,我们将收集您的语音信息与/或您提供的其他录音内容

以上增值服务与VIP定制服务,根据服务类型的不同,您需要提交同传订单以使用完整服务,在该过程中我们会收集您的订单相关信息(包括订单号、订单来源、用户ID、订单价格、实际支付价格、支付渠道(网站、客户端)、支付方式、是否需要发票、发票信息、创建订单时间、订单支付时间、充值卡信息),用于向您展示及便于您对订单进行管理。此类信息为您提交同传订单并实现订单管理所必要的信息,如您不提供,您将无法提交同传订单和支付并使用增值与VIP定制的完整服务。

当您需要在讯飞听见同传网站上开具发票时,您需要向讯飞听见同传提供您所需开具发票的相关发票信息(发票类型、发票抬头、税号、注册地址、注册电话、开户银行、银行帐户、发票内容、发票金额、发票备注)以及对应您期望的收件信息(收件人、联系电话、详细地址、邮箱地址)。此类信息属于开具发票的必要信息,如您不提供,您将无法开具发票。

(2)调用的权限范围

在您使用增值服务与VIP定制服务时,我们需要调用您的麦克风权限以获取您的语音信息,此为该功能服务所必须的系统权限。同时,我们需要调用您的存储权限以存储您的语音信息和文本信息,此为该功能服务所必须的系统权限

(3)使用的第三方SDK

订单支付功能通过alipaySDK/ libWeChatSDK实现,将由其直接收集、处理您的设备信息并读取订单权限,以实现订单支付功能。

1.4 、同传直播

必要信息、非必要信息范围

在您使用讯飞听见同传直播网页观看直播时,如果您已登录且参与发表了评论内容,我们会收集您在直播网页上发表的评论内容并向您展示。此类信息属于评论功能的必要信息,如您拒绝,您将无法使用评论功能。

1.5、快速会议

(1)必要信息、非必要信息范围

在您使用讯飞听见同传的快速会议过程中时,我们会收集您的语音信息与/或图像信息此类信息属于快速会议功能服务的非必要信息,如您拒绝提供并不影响您使用快速会议基本的功能服务。

如您作为会议创建者发起会议,我们会收集您在使用会议过程中产生的及您自行编辑的会议记录信息(音频文件、转写/翻译文本),用于会议信息的展示并便于您会后对会议文件进行管理。此类信息属于快速会议功能服务的必要信息,但您可以选择会后删除会议记录,云端会同步删除。

(2)调用的权限范围

您在使用快速会议过程中,如您需要开启麦克风与/或摄像头,我们需要调用您的麦克风与/或相机权限,该权限属于快速会议的非必要权限,如您拒绝开启不影响您使用快速会议基本功能服务。

1.6、联系客服:

(1)必要信息、非必要信息范围

如您使用联系客服功能服务时,我们会收集您自行输入的文本信息,以了解您反馈的内容和需求。此类信息属于联系客服功能服务的必要信息。您还可以填写你的手机号/邮箱/微信号/QQ号以及文字/图片/视频/文件等,以便于我们与您联系以便能够更好地明确您的需求和相关问题的处理方案,或帮助您解决其他问题,此类信息属于联系客服功能服务的非必要信息。为了向您提供与您订单需求相关的客服与售后服务以保障订单的正常完成,或为了了解您对本产品的使用体验和其他需求以对我们的产品与服务进行改进,或向您提供其他与您权益相关的服务,我们的客服人员可能会使用您的账号信息中的电话号码或您预留的其他联系方式,通过电话、短信或邮件的方式与您联系,以便能够更好地明确您的需求和相关问题的处理方案,或帮助您解决其他问题。

如您直接通过本政策第十一条所述的方式与我们联系,提出意见反馈,进行投诉、申诉或咨询讯飞听见同传产品与/或服务的相关问题时,为了确保您的账号与系统的安全,您需要向我们提供您注册/登录时的账号信息,以便我们对您的用户身份进行核验,此类信息属于用户反馈中进行身份核验的必要信息。在反馈、投诉或咨询过程中,为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,您可能需要向我们提供相应的证明材料(图片或视频),系统可能会记录您与客服之间的沟通记录,以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。如您不提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈咨询的结果,但不影响您正常使用讯飞听见同传产品与/或服务。

2. 向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息

在符合法律法规前提下,为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务,我们会收集和使用您在使用讯飞听见同传产品与/或服务过程中产生的如下信息,相关场景如下:

2.1保障运行安全与问题排查

当您使用讯飞听见同传产品与/或服务时,我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限,接收并记录您的相关设备信息,进行问题排查检测与定位,以保障您的账号与使用安全,相关必要信息包括浏览器信息(浏览器类型、插件、语言、字体、图片渲染哈希值、域名下的缓存)、操作终端信息(操作系统、地域、通信商),当需要您进行图片验证码验证身份时,我们还会采集图片验证码页面的鼠标或屏幕滑动信息

2.2数据统计与产品优化

当您使用讯飞听见同传产品与/或服务时,我们会自动收集您在使用讯飞听见同传产品与/或服务时的详细情况并作为网络日志信息进行保存,相关必要信息包括产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、访问服务的日期、时间、时长、浏览信息,包括浏览记录、下载记录和点击记录,以便我们统计讯飞听见同传产品与/或服务的使用情况,进行问题排查,保障服务稳定和网络安全,并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。

2.3搜索记录显示

当您使用本软件内的搜索服务时,我们会收集您的搜索记录,以方便您后续查找时无需再次输入。此为显示搜索记录的必要信息,但您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份,不属于您的个人信息,不在本政策的限制范围内。但当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时,在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。

3. 个人信息处理说明

(1)为了向您提供与您订单需求相关的客服与售后服务以保障订单的正常完成,或为了了解您对本产品的使用体验和其他需求以对我们的产品与服务进行改进,或向您提供其他与您权益相关的服务,我们的客服人员可能会使用您的账号信息中的电话号码或您预留的其他联系方式,通过电话、短信或邮件的方式与您联系,以便能够更好地明确您的需求和相关问题的处理方案,或帮助您解决其他问题。

(2)根据适用的法律法规,我们可能会对您的个人信息进行技术处理,使得根据该信息无法精确识别到用户个人,并对技术处理后的信息进行匿名化或去标识化的学术研究或统计分析(包括使用匿名化或去标识化后的语音信息进行模型算法的训练),以更好地提升产品功能和服务能力。

(3)根据相关法律法规规定,以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意:

三、我们如何使用Cookie和同类技术

1.Cookie技术的使用

我们会通过cookies收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,并用于以下用途:

(1)记住您的身份。例如:cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或其他信息;

(2)分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎;

2.Cookie同类技术的使用

我们会使用的Cookie同类技术包括:Local Storage。我们使用上述同类技术的目的是为为了记录您本地的个性化设置,帮助您更好地使用产品,并用于以下用途:

(1)记录用户填写的表单内容;

(2)记录用户信息——包括手机号、用户session、用户id、用户角色信息;

请您知悉,我们的产品和服务上可能会有广告商或其他第三方服务提供商放置的cookies及同类技术。这些cookies及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies及同类技术收集和使用该等信息,不受本政策的约束,而是受相关使用者的隐私政策约束,我们不对第三方的cookies及同类技术承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies及同类技术。具体地,您可以依据本政策第七章所述方式进行设置。但请注意,如果停用cookies或同类技术,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1.委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务,我们可能会委托第三方(包括公司、组织和个人)处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的第三方,我们会与其签署严格的数据处理协议,明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对第三方的个人信息处理活动进行监督,要求第三方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息,不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。如果您拒绝我们的第三方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您在使用讯飞听见同传产品与/或服务的过程中无法享受该第三方提供的服务。具体地,我们的委托处理方个人的信息场景如下:

第三方 处理目的和方式 个人信息种类 隐私政策或官网链接
科大讯飞股份有限公司 提供账号服务、语音转文字/翻译/标注服务(包括数据标注与模型算法训练)
用于提供内容审核服务(包括涉政/涉黄/涉暴等违规内容的检测)
账号信息、语音信息、文本信息
用户分享内容(音频、文本、图片、链接)
http://www.iflytek.com/privacy-web/#/privacy
安徽航天信息有限公司 用于提供发票开具业务 发票信息 http://ah.aisino.com/
深圳市腾讯计算机系统有限公司 用于提供音、视频直播服务 音频、视频信息 https://cloud.tencent.com/

2.共享

我们不会与第三方(包括公司、组织和个人)共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与第三方共享您的个人信息。

(2)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对第三方共享您的个人信息。

(3)与关联公司间共享:为了与我们的其他产品或服务所关联,为您提供更好的服务,或保护讯飞听见关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的信息可能会在讯飞听见的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内,在讯飞听见的关联公司之间共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的信息。例如:在注册讯飞听见同传账号时为了避免重复注册,我们需要对拟注册的账号进行全球唯一性校验。对于与关联公司共享的信息,我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将需要再次征求您的授权同意。我们的关联公司包括科大讯飞股份有限公司,共享的个人信息类别与目的与第1节中一致。

(4)在讯飞听见同传组织的相关活动中,我们会委托第三方物流和服务供应商为您提供物流配送服务,我们可能向他们提供收货人姓名、收货人地址、收货人手机号码。若您不提供此类信息,将无法为您进行发票、礼品等发货配送。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息,并且要求他们的处理行为不得违反中华人民共和国个人信息保护和数据安全相关的法律、法规、国家标准和其他规范性文件。原则上,我们与之共享个人信息的公司、组织和个人无权将我们共享的个人信息用于本政策之外的任何其他用途。

(5)第三方SDK

讯飞听见同传中的部分功能由我们合作的第三方机构(以下称“SDK技术服务提供方”)以SDK插件的形式提供,SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述SDK列表,了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景(即SDK类型)及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。具体地,相关的SDK技术服务如下:

SDK名称 类型 处理目的 SDK技术服务提供方 联系方式 获取权限 个人信息种类 手机系统 隐私政策或官网链接
讯飞iData 数据统计分析 运营数据统计与分析,包括用于标识设备,以进行接入量统计、功能使用统计、故障定位、保障服务稳定和网络安全、改进和优化产品交互体验。 讯飞听见股份科技有限公司 4000199199 存储权限 设备信息 不涉及 http://s1.voicecloud.cn/activity/idata/priv.html
极验行为验证 行为验证 注册、登录验证账号、修改密码时,本次验证拖动时的轨迹、所处浏览器平台以及拖动时的IP及验证时间。 武汉极意网络科技有限公司 027-87855826 存储权限 设备信息、光标移动和点击信息 不涉及 https://www.geetest.com/Private
科大讯飞智能在线客服 在线客服 提供用户反馈产品使用情况、解决用户使用需求渠道。 北京合力亿捷科技股份有限公司 4006-816-505 存储权限 设备信息 不涉及 https://www.hollycrm.com/

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何接收方(包括公司、组织和个人),但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让;

(3)在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求新的持有您个人信息的接收方继续受本政策的约束,对于接收方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求该重新向您征求授权同意。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您单独同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

(2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(3)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉:根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外,我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息,我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。

2. 您理解并同意,在不透露单个用户隐私资料的前提下,我们有权对整个用户数据库进行技术分析,只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。

3. 数据安全措施

(1)我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如,我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;我们采取加密技术(TLS、SSL)、匿名化或去标识化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离;我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;我们通过信息接触者保密协议等方式,仅允许有必要知悉这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制,同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系;我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。

(2)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(3)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(4)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(5)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉,根据可适用法律法规的规定,如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的,我们可以不向您进行告知。

六、我们如何存储您的个人信息

本产品与/或服务仅面向于中国大陆地区(仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)提供。原则上,我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内,不会进行跨境传输。

1.存储信息的地点

讯飞听见遵守法律法规的规定,收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区讯飞听见的服务器上。以下情形除外:

2.存储信息的期限

一般而言,我们将在您使用讯飞听见同传产品与/或服务期间为实现本政策所述处理目的所必需的时间内保留您的个人信息,除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。在超过上述期限,或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后,我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息,除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下,我们将因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

在您终止使用讯飞听见同传后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。

当讯飞听见同传的相关服务发生停止运营的情形时,我们将采取包括发送通知和公告形式通知您,并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

七、您如何实现管理您个人信息的权利

1.按照中国相关的法律、法规、标准,您在个人信息处理活动中享有若干权利,具体包括:

2.我们保障您对自己的个人信息行使前述权利,并为您提供相关操作路径,具体地,您可以参考以下步骤进行相关操作:

(1)查阅、更正、补充、删除您的个人信息:

① 您可以通过以下步骤访问手机号等基本信息:

② 您可以通过以下步骤访问已经生成的订单信息:

③ 您可以通过以下步骤访问已经生成的讯飞听见同传服务会议记录信息:

如果您无法通过上述操作、页面访问这些个人信息,您可以通过讯飞听见同传在线客服与我们联系,或通过拨打固定电话 0551-65309099与我们联系。

④ 您可以通过以下步骤更改基本信息:

⑤ 您可以通过以下步骤更改已经生成的订单信息:

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。如果您无法通过上述操作、页面更正这些个人信息,或您需要更改您的手机号时,您可以通过讯飞听见同传在线客服与我们联系,或通过拨打固定电话 0551-65309099与我们联系。

⑥ 您可以通过以下步骤删除已经保存的讯飞听见同传会议记录信息:

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(2)获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服,我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

(3)转移您的个人信息

您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者,符合国家网信部门规定条件的,我们会为您提供转移的途径。您可以通过根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服,我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

(4)改变您授权同意的范围或撤回授权

您有权改变您授权同意的范围或撤回授权,并通过注销账号或按照本政策第十一章提供的方式联系我们向我们提出具体的需求。请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(5)注销账号

您有权注销您的讯飞账号,您可以根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号(手机号码)以及短信验证码,以核对身份,核验成功后我们将在15个工作日内为您完成注销。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息。

您也可以按照以下步骤自行注销:

1)通过讯飞听见同传在线客服与我们联系,或通过拨打固定电话 0551-65309099与我们联系;提供您期望注销的账号;客服完成“注销账号”操作。

2)在讯飞听见同传网站或者讯飞听见同传客户端登录后,点击页面右上角我的-“注销账号”按钮,按照提示进行账号注销

您注销账号后,讯飞听见同传网站和讯飞听见同传客户端将停止为您提供依赖账号登录的产品和服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,讯飞听见同传服务将删除或匿名化处理您的个人信息。

提请您特别注意的是,为保障客服服务和线上/线下活动的安全和责任溯源,根据您参与的活动(包括但不限于主题活动、积分换礼活动)规定的时间要求(如某活动半年内同一用户不可重复参与),我们会在半年或您参与的相关活动另行规定的时间范围内继续保留您在客服服务和参与活动中提供的个人信息。在达到前述时限后,我们将对这些信息进行删除。

(6)限制自动化决策和关闭定向推送

①我们的产品涉及Cookie及同类技术的使用,并且我们的产品和服务上可能会有广告商或其他第三方服务提供商放置的Cookie及同类技术。您有权限制依据cookie和同类追踪技术所做出的信息收集和使用,您可以参考下面的步骤进行相关操作:

• 进入chrome设置页面-隐私设置和安全性-Cookie及其他网站数据,设置阻止使用

②我们可能会向您发送讯飞听见同传产品与/或服务相关的促销短信,您随时可以在听见同传网页/客户端-个人中心-短信退订设置中进行取消操作,也可以根据促销短信内容提示进行取消操作。当您取消后,我们将不会主动再向您发送任何促销短信。

(7)响应您的上述请求

我们将采取适当的技术手段,保证您对于自己的个人资料可进行查阅、补充、更正、删除,或通过讯飞听见同传产品与/或服务发布的反馈或投诉渠道申请我们对相关信息进行补充、更正、删除、复制、转移;我们收到您的申请后将按流程予以处理,为保障安全,按照流程,我们可能会先要求您验证自己的身份,我们需要您提供账号(手机号码)以及短信验证码,待核验成功后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复,对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

如果您无法查阅、补充、更正、删除、复制、转移您的个人信息,或您需要查阅、补充、更正、删除、复制、转移您在使用讯飞听见同传时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可通过我们对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与我们联系。

请您知悉:在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

八、我们如何保护未成年人的个人信息

1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护,我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2.我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定,若您是年满14周岁的未成年人,我们在收集您的个人信息之前,会征得您或您的监护人的同意,并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的,我们将及时采取措施予以更正、删除,但法律、行政法规另有规定的除外。

3.若您是不满14周岁的未成年人(下称儿童),我们在收集您的个人信息之前,会征得您的父母或其他监护人的同意。

4.我们在处理儿童个人信息时,将采取以下措施予以保障:对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除。具体地,请通过阅读《儿童隐私政策》以了解详情。

5.若您是未成年人的父母或监护人,如您对本政策及《儿童隐私政策》中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求,请通过第十一章所述方式与我们进行反馈。

九、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息,会存储在中华人民共和国境内,不会进行跨境传输。如因业务等需要,确需向境外提供您的个人信息的,我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项,并在获得您的单独同意和法律法规规定的跨境提供应具备的条件后,才会将您的个人信息转移到您使用产品与/或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者使您的个人信息受到来自这些管辖区的访问。

请您知悉,此类管辖区可能设有不同的个人信息保护相关法律法规,我们会遵守管辖区内相关法律法规的要求确保您的个人信息得到充分保护。如此类管辖区未设立个人信息保护相关的法律法规,我们会尽力保障您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

十、我们如何更新本政策

1. 为给您提供更好的服务,讯飞听见同传产品与/或服务将不时更新与变化,我们会适时对本政策进行修订,这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利

2. 本政策更新后,我们会在讯飞听见同传发出更新版本,通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策,以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策,或对本政策修改、更新的内容有异议,您可以选择停止使用讯飞听见同传产品与/或服务或者注销讯飞听见同传账号。但请您知悉,您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

3. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,包括我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

(7)伴随政策或法律发布实施,为响应国家政策或者法律规范,做出变更。

4. 我们鼓励您在使用我们产品与/或服务的过程中查阅本政策。具体地,您可以通过“我的-关于我们-隐私政策”中查看本政策。

十一、如何联系我们

为更好地保护您的个人信息,我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用讯飞听见同传的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

联系电话:0551-65309099

联系邮箱:tingjian@iflytek.com

联系邮箱(个人信息保护负责人):dpo@iflytek.com

联系地址:安徽省合肥市高新区习友路3333号中国声谷A区2号科研楼16-19层

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的,您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

十二、其他

与本政策相关的任何纠纷,双方应经友好协商解决;若不能协商解决,您在此同意向安徽省合肥市高新区人民法院提起诉讼。

如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效,则该条款将从本政策中移除,但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。



讯飞账号隐私政策

更新日期:2022年5月10日

发布日期:2022年5月10日

生效日期:2022年5月10日

更新提示:

感谢您使用讯飞账号,我们对《讯飞账号隐私政策》进行了更新,包括:

  1. 完善了相关个人信息收集的必要性的表述,便于您更清晰、明确地理解我们收集您个人信息的目的;
  2. 调整了引言、定义与解释等部分章节的表述,便于您更清晰、明确且通顺地阅读并理解我们处理您个人信息的原则;
  3. 调整了部分章节的段落与文字版式。

请您注意,本次更新不涉及我们处理您个人信息的种类、目的和方式的变更,未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

引言

《讯飞账号隐私政策》(以下简称“本政策”)仅适用于科大讯飞股份有限公司及其关联公司(以下简称“讯飞”或“我们”)为您提供的讯飞账号服务(账号注册、登录和管理服务)。您在使用讯飞账号前,请仔细阅读本政策,以了解我们处理您个人信息的详情。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。如您是未满14周岁的未成年人,请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策,并征得您父母或其他监护人的同意后使用讯飞账号服务。

请您知晓,本政策阐述了我们如何处理您使用我们的讯飞账号时提供给我们的个人信息,但本政策所述内容不能覆盖您使用讯飞账号登录对应的产品或服务后的所有场景。同时,您也可以在非注册/登录状态下使用该产品的基本功能,除非注册与登录是我们对应的产品提供其基本功能所必须。因此,我们建议您仔细阅读对应的产品或服务的隐私政策,以了解他们处理您个人信息的具体规则。

一、定义与解释

  1. 讯飞账号服务:是指讯飞账号的经营者讯飞向用户提供的账号注册、登录和管理服务,以下简称“本服务”。讯飞账号系由讯飞所有的用于识别用户身份的标识,您可以使用讯飞账号访问/使用/购买我们提供的各项应用产品、服务、网站和其他软硬一体设备。您可通过登录讯飞账号使用包括但不限于讯飞输入法、讯飞听见、讯飞极智、讯飞语记、讯飞有声、讯飞配音、讯飞智影、讯飞听力健康等应用产品,讯飞录音笔、讯飞办公本、讯飞翻译机等软硬一体设备,讯飞听见网站、讯飞语记网站、讯飞文档网站等网站。您也可以通过讯飞账号购买我们的各种虚拟产品和增值服务(如云空间、电子书等)。
  2. 科大讯飞股份有限公司:讯飞账号的经营者,专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成。注册地址/常用办公地址:合肥市高新开发区望江西路666号,联系电话:4000199199;如您想要更详细的了解我们公司、平台,您可以通过本政策第九章提供的联系方式与我们联系。
  3. 关联公司:指任何直接或间接控制科大讯飞、受科大讯飞控制或与科大讯飞受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。
  4. 用户:是指注册、登录以及使用本服务并通过启用、浏览或上传数据至讯飞账号服务的用户,在本政策中更多地称为“您”。
  5. 账号:指您完成真实信息注册后,享有的用户账号,该用户账号由您负责保管;您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。
  6. 个人信息:个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。为免疑义,个人信息包括但不限于敏感个人信息。
  7. 敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
  8. 个人信息的处理:个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
  9. 个人信息处理者:个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
  10. 个人信息主体:个人信息主体指个人信息所标识或者关联的自然人。
  11. 去标识化:去标识化指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别特定自然人的过程。
  12. 匿名化:匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
  13. 设备:设备是指可用于访问讯飞账号服务的装置,例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
  14. 唯一设备标识符:唯一设备标识符(专属ID或UUID)是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(移动设备的IMEI号)。唯一设备标识符有多种用途,包括可在不能使用cookies时用以提供广告。
  15. IP地址:每台上网的设备都会指定一个编号,称为互联网协议(IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
  16. SSL: SSL(Secure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们作为个人信息的处理者,会遵循合法、正当、必要和诚信的原则,出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

1. 向您提供服务过程中您主动提供的个人信息

1.1 为实现我们的基本业务功能,您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息,相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供,我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意:如果您提供的是非本人的个人信息,请您确保已取得相关主体的同意。我们的基本业务功能包括:

1.2 为了向您提供更优质的讯飞账号服务,我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息,不影响您正常使用第1.1条下的基本业务功能,但您可能无法获得这些扩展业务功能给您带来的用户体验。这些扩展业务功能包括:

2. 向您提供服务过程中我们主动收集的个人信息

在符合法律法规前提下,为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务,我们会收集和使用您在使用讯飞账号服务过程中产生的如下信息,相关功能场景如下:

2.1 问题排查与安全维护

当您使用讯飞账号服务时,我们会接收并记录您的相关设备信息与网络日志,以判断当前的注册、登录环境是否安全,进行问题排查。相关必要信息包括您的注册/登录时间、设备相关信息(如设备ID(Android手机设备Android ID、智能硬件设备标识SN)、设备型号、操作系统版本)、网络信息(如常用登录IP地址)

2.2 运营统计与分析

我们还可能收集其他无法精确识别到特定个人的信息,包括例如您使用讯飞账号服务时的用户账号行为记录信息,以便于我们统计讯飞账号的使用情况,保障服务稳定,并通过数据统计进行经营和服务分析、改进和优化产品交互体验。相关必要信息包括登录/退出记录、交互记录、错误记录和使用特定服务时产生的统计类数据

3. 我们从第三方获取的您的个人信息

如果您使用第三方账号(微信/QQ/微博/APPLE)登录讯飞账号的,我们会从第三方收集您授权共享的账号信息(昵称、头像)、Open ID,并在您同意本政策后将您的第三方账号与讯飞账号进行绑定。如需要取消上述第三方账号的绑定,您可以在您具体使用的产品的设置页中关闭授权绑定,或者按照本政策第九章节提供的方式联系我们。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务,我们可能会委托第三方(包括公司、组织和个人)处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的第三方,我们会与其签署严格的数据处理协议,明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对第三方的个人信息处理活动进行监督,要求第三方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息,不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。如果您拒绝第三方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您在使用讯飞账号服务的过程中无法享受该第三方提供的服务。

2. 共享

我们不会与第三方(包括公司、组织和个人)共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(2)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(3)与关联公司间共享:为了与我们的其他产品或服务所关联,为您提供更好的服务,或保护科大讯飞关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的信息可能会在科大讯飞的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内,在科大讯飞的关联公司之间共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的信息。例如:在注册讯飞账号时为了避免重复注册,我们需要对拟注册的账号进行全球唯一性校验;但是对于与关联公司共享的信息,我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将需要再次征求您的授权同意。

(4)与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,我们的授权合作伙伴包括:

第三方名称 联系方式 处理目的和方式 个人信息种类 隐私政策或官网链接
中国移动通信集团有限公司(中国移动互联网能力开放平台) ydrzhz@139.com 为讯飞账号提供一键登录服务 SIM卡IMSI、ICCID、IP信息、手机型号、系统版本信息、联网状态 http://dev.10086.cn/docInside?contentId=10000009826805

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,并且要求他们的处理行为不得违反中华人民共和国个人信息保护和数据安全相关的法律法规、国家标准和其他规范性文件。原则上,我们与之共享个人信息的公司、组织和个人无权将我们共享的个人信息用于本政策之外的任何其他用途。

(5)第三方SDK:讯飞账号中的部分功能由我们合作的第三方机构(以下称“SDK技术服务提供方”)以SDK插件的形式提供,SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测,确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。具体地,第三方SDK处理您个人信息的详情如下:

SDK名称 类型 处理目的 SDK技术服务提供方 联系方式 获取权限 个人信息种类 手机系统 隐私政策或官网链接
号码认证SDK 登录 提供一键免密登录和本机号码校验服务 中国移动通信集团有限公司 4001100868 SIM卡IMSI、ICCID、IP信息、手机型号、系统版本信息、联网状态 Android和iOS http://dev.10086.cn/docInside?contentId=10000009826805
3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: (1)在获取明确同意的情况下转让; (2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让; (3)在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: (1)获得您单独同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息; (2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。 (3)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。 (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; (2)与国家安全、国防安全直接相关的; (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; (4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; (5)出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; (6)您自行向社会公众公开的个人信息; (7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 请您知悉:根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外,我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息,并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。
2. 您理解并同意,在不透露单个用户隐私资料的前提下,我们有权对整个用户数据库进行技术分析,只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。
3. 数据安全措施

(1)我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如,我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;我们采取加密技术(TLS、SSL)、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离;我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;我们通过信息接触者保密协议等方式,仅允许有必要知晓这些信息的科大讯飞及科大讯飞关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制,同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系;我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。 (2)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。 (3)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。 (4)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 (5)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉,根据可适用法律法规的规定,如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的,我们可以不向您进行告知。

五、我们如何存储您的个人信息

本服务仅面向中国大陆地区(仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)使用。原则上,我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内,不会进行跨境传输。

1. 存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定,收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区我们的服务器上。以下情形除外:

2. 存储信息的期限

一般而言,我们将在您使用讯飞账号服务期间为实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。在超过上述期限,或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后,我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息,除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下,科大讯飞因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

在您终止使用讯飞账号后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。当讯飞账号的相关服务发生停止运营的情形时,我们将采取包括推送通知和公告形式通知您,并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

六、您如何实现管理您个人信息的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,您在个人信息处理活动中享有若干权利,具体包括:

我们保障您对自己的个人信息行使前述权利,并为您提供相关操作路径,具体地,您可以参考以下步骤进行相关操作:

1. 控制设置

(1)您可以在您使用的产品或服务的页面中的讯飞账号中心内,管理/设置(查看和更改)您的账号安全信息、个人信息、设备/应用管理信息。请您知悉,讯飞账号中心页面的展示内容可能因您使用具体的产品或服务的不同而不同; (2)您可自行选择登入或登出您的讯飞账号。

2. 查阅、更正、补充、删除

您有权查阅、更正、补充、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。与您讯飞账号中的个人信息相关的更多详细信息,您可以通过您的设备或应用登录您的讯飞账号,在设备或应用的设置页面来查阅您的账号信息和账号下的其他相关信息、更改手机号/密码/昵称/头像(更新密码、或手机号时需要对您的身份进行验证)。

3. 获取账号信息副本

您有权获取您的账号信息副本,您可以通过根据本政策第九章所述的方式联系我们的客服,我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

4. 转移您的个人信息

您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者,符合国家网信部门规定条件的,我们会为您提供转移的途径。您可以通过根据本政策第九章所述的方式联系我们的客服,我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

5. 注销账号

您有权注销您的讯飞账号,如您希望注销讯飞账号,您可以通过登录您的设备,进入账号中心发起注销流程。您也可以根据本政策第九章所述的方式联系我们的客服协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号(手机号码)以及短信验证码,以核对身份,核验成功后我们将在15个工作日内为您完成注销。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。请您知晓,您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息。您在注销账号后,将无法使用依赖讯飞账号登录的讯飞的产品与/或服务,请您谨慎操作。

6. 响应您的上述请求

我们将采取适当的技术手段,保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除,或通过讯飞账号服务发布的反馈或投诉渠道申请我们对相关信息进行补充、更正、删除、复制、转移;我们收到您的申请后将按流程予以处理,为保障安全,按照流程,我们可能会先要求您验证自己的身份,我们需要您提供账号(手机号码)以及短信验证码,待核验成功后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复,对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁盘上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

如果您无法查阅、补充、更正、删除、复制、转移您的个人信息和注销账号,或您需要查阅、补充、更正、删除、复制、转移您在使用讯飞账号时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可通过我们对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与我们联系。

请您知悉:在以下情形中,我们将无法响应您的请求: (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; (2)与国家安全、国防安全直接相关的; (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; (4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的; (5)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的; (6)出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; (7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; (8)涉及商业秘密的。

七、我们如何保护未成年人的个人信息

  1. 科大讯飞非常重视对未成年人个人信息的保护,我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
  2. 我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定,若您是年满14周岁的未成年人,我们在收集您的个人信息之前,会征得您或您的监护人的同意,并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的,我们将及时采取措施予以更正、删除,但法律、行政法规另有规定的除外。
  3. 若您是不满14周岁的未成年人(下称儿童),我们在收集您的个人信息之前,会征得您的父母或其他监护人的同意。
  4. 我们在处理儿童个人信息时,将采取以下措施予以保障:对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除。具体地,请通过阅读您使用的对应产品或服务所提供的《儿童隐私保护政策》以了解详情。
  5. 若您是未成年人的父母或监护人,如您对本政策及《儿童隐私保护政策》中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求,请通过第十一章所述方式与我们进行反馈。

八、我们如何更新本政策

  1. 为给您提供更好的服务,讯飞账号服务将不时更新与变化,我们会适时对本政策进行修订,这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

  2. 本政策更新后,我们会在相关产品中发出更新版本,通过新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策,以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策,或对本政策修改、更新的内容有异议,您可以选择停止使用相关产品与/或服务或者注销您的账号。但请您知悉,您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

  3. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明本政策的具体变更内容)。

    本政策所指的重大变更包括但不限于: (1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等; (2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等; (3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; (4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; (5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; (6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时; (7)伴随政策或法律发布实施,为响应国家政策或者法律规范,做出变更。

  4. 我们鼓励您在使用我们服务的过程中查阅本政策。具体地,您可以查询您使用的产品或服务的隐私政策,并通过点击隐私政策中“《讯飞账号隐私政策》”的链接或其他方式查看本政策。

九、如何联系我们

为更好地保护您的个人信息,我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用讯飞账号的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

联系地址:安徽省合肥市高新区望江西路666号 邮政编码:230088 服务热线:4000199199 联系邮箱(个人信息保护负责人):dpo@iflytek.com

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的,您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

十、其他

与本政策相关的任何纠纷,双方应经友好协商解决;若不能协商解决,您在此同意向安徽省合肥市高新区人民法院提起诉讼。

如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效,则该条款将从本政策中移除,但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。